Sando studijomis padedama suvokti efektyvios komunikacijos organizacijoje prielaidas. Analizuojama komunikacijos samprata, komunikacijos proceso modeliai, tipai, lygmenys, sąlygos, struktūra, akcentuojant elementų tarpusavio dermės reikšmę, efektyvios komunikacijos kriterijus, apžvelgiamos tarpkultūrinės komunikacijos ypatybės. Nagrinėjama dalykinės komunikacijos, kaip reikšmingos profesinės sąveikos formos, samprata, charakteristikos, bruožai, funkcijos, poreikiai, įtakojantys veiksniai, verbalinės ir neverbalinės komunikacijos santykis. Akcentuojamas kompetentingo komunikanto vaidmuo dalykinėje komunikacijoje, atskleidžiant aktyvaus klausymosi ypatumus.